Erro de digitação fez com que a visita da família à Tailândia tivesse que ser cancelada, e o dinheiro da passagem, perdido
Uma pausa para o café no dia 7 de janeiro deste ano estragou as férias da família O’Dell, nos Estados Unidos. O pai, a mãe e os quatro filhos não puderam viajar depois que um erro de digitação negativou a conta bancária do casal.
Uns dias antes da viagem, Deedee e Jesse O’Dell foram até uma unidade do Starbucks na cidade de Tulsa, no estado americano de Oklahoma, e pediram um café gelado e um frappuccino de caramelo, como de costume.
Porém, na hora de pagar, eles não atentaram para os valores, por já estarem acostumados a comprar naquela loja, e pagaram US$ 4.456, o equivalente a mais de R$ 20 mil, por um pedido que deveria ter custado em torno de US$ 10, cerca de R$ 50 reais.
O erro só foi percebido quando o cartão da esposa foi recusado no mesmo dia, durante compras no shopping, e a mulher precisou entrar em contato com o banco. Assim que entenderam o que havia acontecido, eles avisaram a loja sobre o problema.
Para resolver a questão, a cafeteria enviou um cheque no valor da cobrança. Tudo sugeria que a situação seria solucionada, mas o valor não caiu, e a família continuou com o cartão bloqueado.
Para piorar, o problema não foi resolvido a tempo de os O’Dell embarcarem para a Tailândia, terra natal de Deedee. As passagens, além de tudo, não eram reembolsáveis.
Um porta voz da empresa disse ao canal FOX23 News que o cliente tinha certa culpa na situação, já que ele incluiu uma enorme gorjeta ao fazer o pedido, confundindo o sistema.
Jesse negou a acusação e afirmou que, numa conversa com o gerente da loja, foi informado de que o erro tinha ocorrido devido a um problema na rede do próprio estabelecimento.
“Eu sei como apertar botões, e, se o problema não foi o barista, com certeza era o sistema”, disse Jesse. A família chegou a abrir um boletim de ocorrência, mas o caso foi encerrado quando novos cheques chegaram e foram descontados.
Segundo o mesmo representante da Starbucks, os primeiros cheques retornaram devido a outro erro de digitação.
Mesmo com o reembolso, a família continua chateada com a situação. Além de ter perdido o embarque, o processo deixou o casal constrangido. “Prestem atenção quando forem pedir alguma coisa, esperamos que ninguém mais tenha que passar por isso”, disse Jesse ao canal FOX23 News.
R7.com
Gritos de’ macaco’. Agora, um boneco enforcado, com sua camisa. A Espanha continua omissa diante do racismo a Vinícius Jr.
Tudo indica que os mais fanáticos membros da torcida organizada do Atlético de Madrid passaram de qualquer limite de decência. [...]
Palmeiras é bicampeão da Copinha
O América Mineiro teve um lance curioso durante a partida O Palmeiras é bicampeão da Copa São Paulo de Futebol [...]
Protocolo espanhol ajuda a combater violência sexual em boates
O caso de Daniel Alves, acusado de assédio, levantou uma discussão sobre medidas para evitar situações desse tipo A mulher [...]